Наши гарантии

Все гарантийные обязательства реализуемых товаров в интернет-магазине «Заказы-Mnogо» полностью соответствуют ст. 458 и 459 ГК РФ и «Закону о защите прав потребителя».

Если в течение 2 недель с момента получения груза у Вас возникли замечания по качеству товара, оформляете претензию по качеству и отправляете нам на электронный адрес : zakazu-mnogo@yandex.r u

Мы рассмотрим и результат проверки сообщим в течение 5 рабочих дней.

Возврат некачественного товара возможен в течение 14 календарных дней (без нарушения упаковки).

Как производится обмен или возврат

Для произведения обмена или возврата товара направьте письмо на e-mail: zakazu-mnogo@yandex.ru с указанием
- номер Вашего заказа
- наименование товара
- характер брака, описание дефектов
- приложить фото бракованного товара (разрешением не менее 600х600), где отчетливо виден дефект товара. 
В случае предъявления Покупателем обоснованных претензий по качеству товара, магазин гарантирует его замену или возврат денег в течение 14 дней.Возврат средств, уплаченных за товар безналичным способом, будет произведен по тем же реквизитам. Срок для перечисления 14 дней с момента получения нами возвращенного Вами товара. Если требуется замена, средства уплаченные Покупателем за первоначальную доставку, не возвращаются.

В каких случаях претензии по гарантии откланяются?

Если не прочитывается серийный номер изготовителя.
Сорвана гарантийная пломба.
Покупатель попытался самостоятельно отремонтировать или реконструировать товар.
Не соблюдалась инструкция по использованию товара.
Утеряна документация о факте покупки.
Нарушена целостность упаковки либо упаковка отсутствует вообще.

Обратите внимание, получение товара должно осуществляться в присутствии курьера или сотрудника почты.Покупатель обязан проверить товар согласно товарной накладной: количество, внешний вид и комплектацию.

Магазин не несёт ответственности за недостатки, наступившие в процессе нарушения Потребителем правил пользования, хранения, самостоятельной транспортировки и самостоятельной сборки товара.

С уважением, администрация ИМ "Заказы-много"